Indice
2. Chi è responsabile dei vostri dati?
Il gestore di questo sito web è il titolare del trattamento, il che significa che decidiamo perché e come vengono elaborati i vostri dati personali. Un contitolare ci aiuta a mantenere al sicuro le vostre informazioni.
Per domande o richieste riguardanti questa Informativa o i vostri diritti sulla privacy, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all'indirizzo dpo@roby-casino-it.com.
3. Informazioni personali che raccogliamo
| Come le otteniamo | Cosa raccogliamo | Perché le raccogliamo (esempi) |
| Voi ce le fornite | Dati di registrazione – email, nome completo, data di nascita, paese, numero di telefono, genere, codice postale, nome utente, codice fiscale. Registriamo anche il vostro indirizzo IP e la posizione generale quando vi iscrivete. | • Aprire e gestire il vostro account • Fornire assistenza clienti |
| Dati di verifica – numero di carta d'identità o passaporto, prova di residenza, dettagli sulla provenienza dei fondi, codice IBAN, estratti conto. | • Controlli di età/identità • Obblighi antiriciclaggio (AML) e Know-Your-Customer (KYC) | |
| Dati di pagamento – codice IBAN, codice fiscale, specifiche del metodo di pagamento. | • Gestire depositi e prelievi • Adempiere agli obblighi AML/KYC | |
| Raccolte automaticamente | Dati del dispositivo – indirizzo IP, versione del sistema operativo, identificatori del dispositivo. | • Mantenere i servizi sicuri • Rilevare frodi |
| Log di utilizzo – pagine visitate, link cliccati, durata delle sessioni, annunci visualizzati, ricerche, link di riferimento. | • Migliorare le prestazioni del sito • Analizzare il comportamento degli utenti | |
| Posizione approssimativa dedotta dal vostro IP o dalle impostazioni del dispositivo. | • Applicare regole regionali • Personalizzare i contenuti | |
| Ricevute da terzi | Registri pubblici, social media, istituti finanziari, agenzie di prevenzione frodi e partner simili possono fornire informazioni aggiuntive. Potremmo anche creare dati dedotti (es. preferenze di gioco). | • Verificare l'identità • Prevenire frodi • Personalizzare la vostra esperienza |
4. Perché utilizziamo le vostre informazioni
Erogare i nostri servizi – creare il vostro account, elaborare transazioni, fornire assistenza clienti.
Sicurezza e conformità – rispettare i requisiti legali e di licenza, confermare età/identità, contrastare riciclaggio di denaro e frodi.
Migliorare e sviluppare – testare funzionalità, analizzare tendenze e perfezionare giochi e promozioni.
Marketing (con il vostro consenso) – inviare newsletter, offerte personalizzate e pubblicità pertinenti.
Risoluzione controversie – indagare e rispondere a reclami, richieste normative o pretese legali.
Sicurezza – mantenere l'integrità e la disponibilità del nostro sito web e proteggere la proprietà intellettuale.
5. Basi giuridiche per il trattamento
| Base giuridica | Attività tipiche |
| Necessità contrattuale | Apertura e mantenimento del vostro account, fornitura di giochi, elaborazione pagamenti. |
| Obbligo legale | Controlli di età e identità, screening AML/KYC, risposta a richieste legittime delle autorità. |
| Interessi legittimi | Proteggere la nostra piattaforma, prevenire frodi, difendere pretese legali, analizzare l'utilizzo per migliorare i servizi, misure di gioco responsabile. |
| Consenso | Invio di marketing diretto via email/SMS, personalizzazione delle offerte promozionali, gestione di concorsi e programmi fedeltà (potete revocare il consenso in qualsiasi momento). |
6. Come condividiamo le vostre informazioni
Divulghiamo i dati personali, solo quando necessario, a:
Società del gruppo – dipendenti autorizzati ed entità correlate.
Fornitori di pagamento – per elaborare depositi/prelievi e rispettare i propri obblighi AML.
Fornitori di servizi – piattaforme di assistenza clienti, hosting cloud, strumenti di comunicazione e analisi.
Partner di marketing – per fornire e misurare le campagne.
Agenzie di prevenzione frodi e di riferimento creditizio.
Studi di sviluppo giochi – per abilitare il gameplay e i premi.
Consulenti professionali, autorità di regolamentazione e organismi di applicazione della legge.
Potenziali acquirenti o investitori se dovessimo subire una fusione, acquisizione o altro cambiamento societario.
Siti di reclami o recensioni di terze parti – ma solo se sollevate prima una controversia esterna, e poi solo i dati minimi necessari per risolverla.
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie, pixel, web beacon e strumenti simili per far funzionare il nostro sito web, ricordare le preferenze e misurare le prestazioni. I cookie essenziali si caricano automaticamente; i cookie non essenziali vengono impostati solo dopo il vostro consenso. Consultate la nostra Informativa sui Cookie separata per dettagli e controlli.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo le vostre informazioni personali finché mantenete un account con noi e per tutto il tempo richiesto dalle leggi (es. normative antiriciclaggio) successivamente. Una volta scaduti questi periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile.
9. Misure di sicurezza
RobyCasino impiega protezioni amministrative, tecniche e fisiche a più livelli per proteggere i vostri dati. Sebbene nessun servizio online possa promettere sicurezza assoluta, rivediamo e miglioriamo continuamente le nostre difese contro accessi non autorizzati, perdite o uso improprio.
10. I vostri diritti
Potete, entro i limiti legali, esercitare i seguenti diritti:
Accesso – visualizzare i dati che possediamo su di voi.
Rettifica – correggere dati imprecisi o incompleti.
Cancellazione – richiedere l'eliminazione dove non sussiste alcuna base giuridica che richiede la conservazione.
Limitazione – limitare il trattamento in casi specifici.
Portabilità – ricevere o trasferire i vostri dati in un formato comune.
Opposizione – opporsi al trattamento basato su interesse legittimo o marketing diretto.
Revoca del consenso – in qualsiasi momento, per il trattamento futuro.
Reclamo – presso la vostra autorità di controllo locale.
Contattate support@roby-casino-it.com o il nostro DPO (dettagli sopra) per esercitare questi diritti.
11. Cambiamenti di proprietà
Qualora la nostra attività si fondesse con, venisse acquisita da, o trasferisse in altro modo beni a un'altra organizzazione, le vostre informazioni potrebbero far parte di tale trasferimento. Il nuovo proprietario deve rispettare questa Informativa a meno che non accettiate nuovi termini.
12. Trasferimenti internazionali
Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dell'UE/SEE, ci affidiamo a garanzie riconosciute: decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o meccanismi legali equivalenti, garantendo un livello adeguato di protezione.
13. Contattaci
Per domande su questa Informativa o sulle nostre pratiche di privacy, inviate un'email a support@roby-casino-it.com o dpo@roby-casino-it.com.
14. Aggiornamenti a questa Informativa
Potremmo rivedere questa Informativa di tanto in tanto. L'ultima versione apparirà sempre sul nostro sito web con una data di efficacia. Il vostro uso continuato dei nostri servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche significa accettazione dei termini aggiornati.